Организация рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации

vyboryРассмотрение обращений в системе МВД России включает в себя следующие этапы:
— прием и первичную обработку обращений;
— регистрацию и учет обращений;
— принятие организационных решений о порядке рассмотрения
обращений;
— рассмотрение обращений по существу и принятие по ним решений;
— подготовку и направление ответов на обращения;
— хранение обращений и материалов по их рассмотрению;
— личный прием граждан;
— анализ рассмотрения обращений;
— контроль за рассмотрением обращений.

Обращение гражданина – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан исчисляются в календарных днях. Сроки рассмотрения обращений, поступивших в МВД России и направленных для рассмотрения по существу в подразделения центрального аппарата Министерства и территориальные органы, исчисляются с даты регистрации в ДДО МВД России, поступивших в территориальные органы напрямую от гражданина, – от даты регистрации в подразделении делопроизводства территориального органа.Срок рассмотрения обращения, поданного в ходе личного приема гражданина, исчисляется с даты приема. Обращения, поступившие в орган внутренних дел в соответствии с его компетенцией, рассматриваются в течение тридцати дней со дня их регистрации.
Если срок окончания рассмотрения обращения приходится на выходной или нерабочий праздничный день, то обращение должно быть рассмотрено в предшествующий ему рабочий день. Указанный срок исчисляется с даты регистрации обращения в органе внутренних дел до даты подписания окончательного ответа гражданину.

Сохранить в:

  • Twitter
  • Grabr
  • WebDigg
  • Community-Seo
  • email
  • Facebook
  • FriendFeed
  • Google Bookmarks
  • Yandex
  • Memori
  • MisterWong
  • BobrDobr
  • Moemesto
  • News2
  • Smi2
  • 100zakladok
  • LinkaGoGo